Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Reklamacji

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Reklamacji
Miejsce pracy: Kalisz
Zakres obowiązków:
  • prowadzenie spraw reklamacyjnych od momentu przyjęcia zgłoszenia do jego zakończenia,
  • analiza przyczyn zgłaszanych problemów oraz udział w opracowywaniu działań naprawczych,
  • współpraca z działami produkcji, jakości i sprzedaży przy wyjaśnianiu reklamacji,
  • bieżący kontakt z klientami oraz informowanie o statusie zgłoszeń,
  • dbanie o wysoki standard komunikacji i budowanie pozytywnych relacji z klientami,
  • wsparcie w utrzymaniu i rozwijaniu standardów jakościowych.
Wymagania:
  • min. 3 lata doświadczenia w obszarze obsługi klienta,
  • umiejętność analizy problemów i wyciągania wniosków,
  • dobra organizacja pracy i umiejętność pracy z wieloma zadaniami jednocześnie,
  • rozwinięte kompetencje komunikacyjne i nastawienie na współpracę z klientem,
  • dokładność, zaangażowanie oraz chęć rozwoju w obszarze reklamacji.
Mile widziane:
  • znajomość branży stolarki otworowej lub pokrewnej.
Oferujemy:
  • stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji,
  • pracę w wspierającym i zaangażowanym zespole,
  • możliwość zdobywania doświadczenia i rozwoju kompetencji,
  • udział w szkoleniach wewnętrznych i zewnętrznych,
  • pakiet benefitów (karta sportowa, ubezpieczenie grupowe, bony świąteczne),
  • realny wpływ na doskonalenie procesów jakościowych.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu tej oraz przyszłych rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO))

Powiązane

Poznań wielkopolskie Pracownik Działu Reklamacji Pracownik Działu Obsługi Klienta wielkopolskie PORTOS TR7 sp. z o.o.

Podobne ogłoszenia:

Osoba zajmująca się obsługą klientów

Data dodania: 2026-04-18

Przyjmowanie zamówień od gości i przekazywanie ich do baru i kuchni. Serwowanie potraw i napojów, profesjonalne podawanie dań i napojów, dbanie o...

Pracodawca: BISTRO DOPRAWIONE MAGDALENA ORWAT

Lokalizacja: Wolsztyn

Oferta

Osoba do obsługi klienta w sklepie

Data dodania: 2026-04-15

Obsługa klienta w sklepie, przyjmowanie towaru na stany magazynowe, wystawianie faktur. Wymagania konieczne: Wykształcenie: zasadnicze zawodowe Wymagania...

Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Kaliszu

Lokalizacja: Kalisz

Oferta

Specjalistka / Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta

Data dodania: 2026-04-15

Główne zadania: Telefoniczna, mailowa i czatowa obsługa klientów — umawianie wizyt i kwalifikowanie potrzeb. Realizacja kampanii outbound...

Pracodawca: Rzepecki Mroczkowski Sp. z o.o.

Lokalizacja: Poznań, ul. Wiatraczna 5

Oferta