Specjalista Call Center

G DATA Software, z ponad 35-letnim doświadczeniem, dostarcza zaawansowane rozwiązania technologiczne w zakresie bezpieczeństwa sieciowego. Nasze produkty są regularnie poddawane niezależnym testom i nagradzane za swoje osiągnięcia, co pozwala zapewniać naszym klientom najlepsze rozwiązania dostosowane do ich potrzeb.

Aktualnie intensywnie rozwijamy nasz zespół wsparcia sprzedaży, tworząc stabilne środowisko pracy, w którym stawiamy na długoterminową współpracę. Szukamy osoby, która dołączy do nas, aby wspólnie osiągać ambitne cele i przyczynić się do dalszego rozwoju naszej firmy.

Specjalista Call Center
Miejsce pracy: Poznań, Grunwald
Dołącz do naszego zespołu i rozwijaj swoje umiejętności w obszarze obsługi klienta! Poszukujemy energicznej, komunikatywnej osoby na stanowisko Konsultanta ds. Obsługi Klienta, która będzie odpowiedzialna za pierwszy kontakt z klientami i partnerami firmy G DATA. Twoja praca będzie kluczowa dla budowania pozytywnych relacji i wspierania sprzedaży naszych produktów.

Zadania:
  • Telefoniczna obsługa klientów i partnerów biznesowych firmy.
  • Promowanie oprogramowania i usług firmy poprzez udzielanie informacji na temat produktów, usług oraz aktualnych ofert.
  • Zbieranie i analizowanie informacji zgodnie z ustalonymi procedurami.
  • Pielęgnacja i aktualizacja bazy danych klientów w systemie CRM.
  • Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia jak najwyższej jakości obsługi klienta.
  • Utrzymywanie długofalowych, pozytywnych relacji z klientami oraz dbanie o ich satysfakcję.
  • Rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych oraz przekierowywanie bardziej złożonych zapytań do odpowiednich działów.
  • Monitorowanie feedbacku od klientów i sugerowanie usprawnień w zakresie obsługi klienta.
Wymagania:
  • Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (mile widziane doświadczenie w call center lub w dziale obsługi klienta).
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
  • Umiejętność pracy pod presją czasu i dobra organizacja pracy własnej.
  • Znajomość obsługi systemów CRM oraz znajomość oprogramowania biurowego (MS Office).
  • Zorientowanie na klienta i umiejętność budowania trwałych relacji.
  • Chęć do nauki i rozwijania swoich umiejętności.
Oferujemy:
  • Wynagrodzenie + system prowizyjny.
  • Duże możliwości rozwoju i podnoszenia swoich kwalifikacji.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Powiązane

Podobne ogłoszenia:

Pracownik call center

Data dodania: wczoraj

przeprowadzanie ankiet CATI (ankiety telefoniczne wspierane komputerowo) prowadzenie prostej dokumentacji dobra obsługa komputera płynne posługiwanie się...

Pracodawca: DOTCOM SP. Z O.O

Lokalizacja: Poznań

Oferta

Konsultant / Konsultantka w Sklepie Firmowym T-Mobile

Data dodania: 2024-11-12

Zadania, które na Ciebie czekają: 70% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 30% kontakt telefoniczny z klientami Profesjonalna obsługa Klientów...

Pracodawca: T-Mobile Polska

Lokalizacja: Gniezno

Oferta

Konsultant / Konsultantka w Sklepie Firmowym T-Mobile

Data dodania: 2024-11-10

Zadania, które na Ciebie czekają: 70% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 30% kontakt telefoniczny z klientami Profesjonalna obsługa Klientów...

Pracodawca: T-Mobile Polska

Lokalizacja: Poznań, Piątkowska 116

Oferta